Crédit Agricole
Morbihan
Banque et Assurances
Accédez à la FAQ
Ce dispositif de sécurisation des paiements permet d’établir entre le client et le site marchand un climat de confiance mutuel propice au dénouement de la transaction.
Pour bénéficier de ce nouveau service, vous devez nous communiquer votre numéro de téléphone portable et nous assurer de sa mise à jour en cas de modification.
Comment payer avec MasterCard SecureCode™?
A partir de fin novembre 2010 la procédure change !
Plus de sécurité avec la reception par SMS d'un code unique
Si nous possédons votre numéro de téléphone
portable, vous recevrez un Code Sécurité par SMS pour
vous permettre de valider votre paiement.
Vous êtes sur un site marchand affichant le logo MasterCard SecureCode™ ?
Lors du paiement, saisissez les informations habituelles de votre carte :
- Numéro de carte bancaire,
- Date d’expiration,
- Cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres indiqués au verso de la carte).
Après validation du paiement sur le site marchand, le Crédit Agricole vous présente un nouvel écran contenant son logo.
Assurez-vous que les 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone portable affichés à l’écran sont corrects.
Identifiez-vous en saisissant :
le Code Sécurité que vous avez reçu par SMS
Votre paiement est validé en toute sécurité.
Si nous ne possédons pas votre numéro de
téléphone portable, nous vous invitons à vous
rapprocher de votre conseiller pour le lui communiquer.Si vous êtes dans l’impossibilité de recevoir ce SMS (exemples : perte de votre mobile, plus de batterie, zone non couverte,…), une procédure alternative pourra vous être proposée. Laissez-vous alors guider par les indications qui vous seront données.
Qu’est-ce que le programme MasterCard SecureCode™ ?
C’est un système conçu par MasterCard pour
prévenir l’utilisation frauduleuse des cartes bancaires
sur Internet. Il sécurise les paiements pour les clients et
réduit la fraude pour les commerçants.
Comment savoir si un site e-commerce est adhérant à ce programme ?
Les sites marchands adhérant affichent le logo MasterCard SecureCode™.
Combien de temps le Code Sécurité reçu par SMS est-il valable ?
Le Code Sécurité à usage unique reçu par SMS est valable le temps de la transaction en cours.
Est-ce que tous mes paiements par carte sur Internet sont concernés par ce système ?
Non. Seuls les paiements par carte bancaire sur des sites marchands
affichant le logo MasterCard SecureCode™ sont concernés.
Les
4 derniers chiffres du numéro de portable qui s’affichent
dans l’écran d’identification (Etape 2) sont
incorrects. Que dois-je faire ?
Pour vous permettre
de finaliser votre paiement, cliquez sur le lien « Je
n’ai pas reçu de SMS » et laissez-vous guider
par les indications qui vous sont données.
J’ai perdu mon téléphone portable ou je suis en zone de non couverture
N’ayez pas d’inquiétude, le Code
Sécurité qui vous est envoyé n’a pas
d’usage en dehors du contexte de paiement que vous effectuez sur
Internet. Une solution alternative peut dans certaines conditions vous
être proposée par votre Caisse régionale.
Laissez-vous guider par les indications qui vous sont données.
Comment puis-je enregistrer mon numéro de téléphone portable ?
Vous pouvez le faire dans votre banque en ligne.
Dans la Rubrique vos coordonnées / lien « ajouter un
numéro de téléphone portable » ou si
cela est déjà le cas, procéder à
l’opération d’enregistrement du numéro en
activant le lien « gérer la
fiabilisation ».
Vous pouvez également enregistrer votre numéro de
téléphone portable depuis votre agence bancaire. Votre
conseiller se tient à votre disposition pour vous y aider.
*Les frais d’abonnement téléphonique et les coûts éventuels de réception d’un SMS à l’étranger fixés par l’opérateur de téléphonie mobile restent à la charge du client.