Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Avec Cartwin combinez les fonctionnalités de votre carte actuelle et une nouvelle option pour gérer votre budget ; cumulez les garanties de votre carte actuelle et des assurances astucieuses et pratiques

Comme toute carte MasterCard, Cartwin c’est :

• vos achats réglés partout dans le monde ;
• des services d’assurance et d’assistance sans frontières ⁽¹⁾;
• des avantages pour simplifier vos déplacements.

De plus, Cartwin vous offre :

• encore plus de souplesse avec le choix du mode de paiement au comptant ou à crédit ⁽²⁾;
• encore plus de sécurité avec des assurances pour vos achats ⁽³⁾.

Pour qui ?

Tous les clients qui souhaitent bénéficier d’une carte qui offre plus de souplesse et plus de sécurité avec des assurances pour les achats!

Cartwin c’est :

Plus de souplesse avec le choix du mode règlement, à chaque achat ou retrait : avec votre Cartwin du Crédit Agricole, vous avez un double avantage : pour un retrait d’argent ou un achat en France, vous pouvez choisir de payer au comptant ou à crédit ⁽¹⁾. C’est facile, vous faites le choix au moment du retrait ou du règlement directement chez le commerçant, en toute discrétion. Votre carte est adossée à un crédit renouvelable.

Plus de sécurité avec des assurances pour vos achats ⁽²⁾ : en réglant vos achats avec une Cartwin / Cart’LIB, vous bénéficiez automatiquement d'assurances très utiles : SécuriPANNE et SécuriSHOPPING

• SécuriPANNE : prolonge la garantie constructeur ou distributeur initiale jusqu'à 36 mois.
• SécuriSHOPPING :protège vos biens contre la détérioration accidentelle ou le vol pendant 60 jours à compter de votre achat.

Accédez aux notices SécuriPANNE et SécuriSHOPPING

Ainsi vos achats réglés avec une Cartwin sont mieux protégés. Ils sont couverts, qu’ils soient réglés au comptant ou à crédit.

Et comme pour toute carte MasterCard, Cartwin vous fait bénéficier de nombreux avantages :

Vos achats réglés partout dans le monde : avec votre Cartwin, vous pouvez régler vos achats chez la plupart des commerçants, en France et dans le monde, affichant les logos cartes bancaires (CB) ou MasterCard.

Vos petites dépenses réglées simplement par carte : Le Crédit Agricole a choisi d’enrichir sa carte MasterCard d’une nouvelle fonctionnalité : le Paiement Express Sans Contact. Basée sur la technologie du sans contact, cette nouvelle fonctionnalité vous permet de régler par carte bancaire auprès des commerçants affichant le logo ci-contre les petites dépenses de la vie quotidienne généralement payées en espèces ⁽³⁾.

Il vous suffit d’approcher simplement votre carte à quelques millimètres du terminal de paiement adapté, plus besoin de composer votre code confidentiel !

Bon à savoir : la fonction Paiement Express ne permet que le règlement au comptant et non à crédit

Des services d’assurance et d’assistance sans frontières ⁽⁴⁾ :

• Les services d’assistance, une protection complète : vous vous déplacez souvent, pour votre travail ou vos vacances, seul ou en famille… A deux pas de chez vous comme à l’autre bout du monde, l’assistance de la Cartwin vous accompagnera et vous aidera à faire face aux situations difficiles. Assistance médicale, assistance juridique à l’étranger... vous bénéficiez de garanties très complètes qui tiennent compte de toutes les situations.

  Accédez à la Notice d'assistance

• L’assurance voyage, pour une tranquillité d’esprit encore plus grande : en réglant tout ou partie d’un titre de transport (avion, bateau, train) ou de la location d’un véhicule avec une Cartwin, vous bénéficierez automatiquement pendant les 90 premiers jours d’un déplacement à plus de 100 km de votre domicile ou de votre lieu de travail, d’une assurance décès-invalidité.

  Accédez à la Notice d'assurance

Des avantages qui facilitent vos déplacements : vous ne partirez plus sans votre Cartwin !

Dans tous vos déplacements, elle vous permettra de :

• Téléphoner d’une cabine publique… sans carte de téléphone : vous pouvez le faire très simplement avec une Cartwin, en France et dans les DOM-TOM depuis une cabine téléphonique. Le montant total de vos appels du mois ne peut dépasser 100 € avec un minimum de 3 €.
• Réserver une chambre et arriver quand vous voulez… : Cartwin vous dispense de verser des arrhes pour retenir une chambre dans de nombreux hôtels en France comme à l’étranger. Il vous suffit de téléphoner en indiquant le numéro à 16 chiffres de votre carte. Votre chambre vous attend toute la nuit jusqu’au lendemain midi. Si vous changez d’avis, pensez à annuler votre réservation selon les modalités communiquées par l’hôtel. Sinon, le montant de la nuitée vous serait débité.
• Louer une voiture … sans verser d’arrhes : pour réserver une voiture auprès de la plupart des grandes compagnies, en France comme à l’étranger, un simple coup de téléphone suffi t : vous indiquez seulement le modèle désiré, vos dates de réservation et le numéro à 16 chiffres de votre Cartwin.

Comment cela fonctionne ?

Le processus de paiement est le même qu’avec les autres cartes bancaires. Il comporte juste une étape supplémentaire pour choisir le paiement au comptant (affiché par défaut) ou à crédit. Chaque magasin peut avoir un terminal de paiement différent. Sur la quasi-totalité des machines, le choix du mode de paiement est possible et se fait en suivant les modalités indiquées sur le terminal.

Qu’est-ce que cela change par rapport à ma carte actuelle ?

Elle a toutes les fonctionnalités de votre carte bancaire actuelle. Elle vous offre le choix à chaque utilisation de payer au comptant ou à crédit, et en plus de bénéficier d’assurances supplémentaires pour protéger vos achats.

A quels avantages cette carte me donne droit ?

Vous profitez d’avantages exclusifs avec des assurances supplémentaires pour protéger vos achats : une garantie achats, SécuriSHOPPING, pendant 60 jours à compter de votre achat et une extension de la garantie constructeur initiale, SécuriPANNE, jusqu'à 36 mois.

J'ai égaré ma Cartwin. Que dois-je faire ?

Si vous vous rendez compte de la disparition de votre carte, si votre carte est “avalée” par un distributeur automatique de billets en dehors des heures d’ouverture de votre agence ou encore si vous constatez des opérations frauduleuses sur votre relevé d’opérations :

• faites opposition auprès de votre agence du Crédit Agricole pendant ses heures d’ouverture ;
• appelez tout de suite le Centre national d’opposition du Crédit Agricole pour faire opposition 24 h/24 :
  - depuis la France : 0 969 39 92 91 (appel non surtaxé, coût selon opérateur),
  - depuis l’étranger : 33 0 969 39 92 91 (coût selon opérateur) ;
• faites une déclaration aux autorités de police ou au consulat si vous êtes à l’étranger ;

Dans tous les cas, toute demande d’opposition transmise par téléphone doit être confirmée par lettre recommandée adressée à votre agence du Crédit Agricole dans les plus brefs délais.

Comment faire appel à l'assistance MasterCard ?

Pour mettre en oeuvre l’assistance dont vous avez besoin, vous devez contacter le service d’assistance de votre Cartwin du Crédit Agricole avant de prendre toute initiative ou engager toute dépense.Le numéro d’appel figure au dos de votre carte.

Comment bénéficier de l'assurance décès-invalidité ?

Pour bénéficier de l’assurance décès-invalidité, vous devez déclarer le sinistre dans les 20 jours suivant sa survenance par téléphone au numéro figurant au dos de votre carte.

Comment bénéficier des assurances SécuriPANNE et SécuriSHOPPING?

En déclarant votre sinistre auprès de la compagnie d’assurance dont vous trouverez les coordonnées dans les notices ou auprès de votre conseiller.